★★★重点说明★★★
1.长期班与短期班的定义：
★ ≥7次课的为长期班
★ ＜ 7次课的为短期班
2.特殊班型：
★尖子班、高尖班、许诺班，考前辅导，考前冲刺班及8人以下小班等为特殊班型。
一、插班制度
插班在本班级有名额的情况下方可进行插班，插班课次不少于本班所剩课次，插班无试听，无优惠。
插班学费计算公式如下：
插班学费=总学费÷总课次×插班课次；
二、转班制度
1. 长期班的总课次进行至1/2课次后，如需转班,只限转到同年份、同学期、同年级、同学科、同班型，总金额相同、总课次相同，剩余课次相同的班，每名学员限转3次
2. 目标班级有名额的情况下可办理转入，办理转班手续须出示学员听课证和家长陪听证，两证缺一者不予办理。
三、退班制度
1. 长期班学员缴费后：
①在开课第一次课后，第二次课之前，如不满意，可申请办理退还全部费用。
②在本班全部课次总数的1/2课次（含1/2课次）前提出退费申请，扣除本班已上课次的消费金额后，可办理退班。
③本班全部课次总数的1/2课次后，概不办理退费手续，余费不退、不保留。
2. 短期班及特殊班型：开课后一律不转、不退、不保留费用。
3. 申请办理退费手续，须提交学员听课证、家长陪听证、已开具的完整发票（发票奖区联缺损，依据税务局相关规定扣除发票金额5.5%的税金）到原报名点办理退费手续，无法提供学员听课证、家长陪听证原件、以及完整发票（缺损）的，不予办理退费。
4. 学员自身原因缺课的情况，学校不提供补课，缺课课次不办理退费。
5. POS机缴费符合退费管理规定的,需持POS机交费凭证退费，退到原缴费的银行卡、公司账户或个人账户中，至办理之日起，三十个工作日内款项到账。
6.在办理退班时只接受学生家长直接到教学部前台办理，不接受电话办理或学生本人办理。
7.持校庆卡报班，符合退班规定范围内的，可退账户，不退现金；
四、开班标准及有关规定
新班开班人数原则上不低于10人 (10人以下小班除外)。学生缴费后，如班级人数达不到开班标准（不能开课的班），校方会在预期的开课时间前通知学生家长退费或建议学生调到其它班级，并以转入的班级收费标准为准，请家长理解并配合。
五、其他
1、如因特殊原因调换教室或授课教师，请家长给予理解并支持。
2、如遇国家法定假日，学校会根据国家规定将上课时间做相应调整。
3、从缴费后至本期结课前，均可凭听课证开据发票，逾期不予办理。
4、以上报名制度的最终解释权归巨人学校所有。
--家长须知
重点提示：
1、 家长陪听证是家长听课的唯一凭证，无证不予听课。
2、 家长陪听证仅限本学员家长一人使用，不得外借或转让。
3、 如办理转班、退费、开发票等相关业务时，需同时提供学员听课证及家长陪听证，方可办理。
4、 如因特殊原因调换教室、教师请家长给予理解并支持。
家长陪听制度
1、 陪听家长须支持巨人学校工作，听从管理人员和教师的安排。
2、 为了保证学生上课效果，应坐在所有学员的后面，如遇无座时，家长应配合学校在教室外安静等候；家长陪听时请关闭手机或调为振动，上课期间不接听电话，不随意走动，不随便说话。
3、 家长应重视孩子的安全，教育孩子在校园及教室内不做危险游戏，不追跑打闹；放学后立即带学生离开学校，不在学校逗留。
4、 陪听家长不得在上课期间带录像机、录音机、MP3等录制上课情况。
5、 巨人学校不提供停车位，不提供物品代管等服务，如有丢失或损坏，自行负责。
6、 其他未尽事宜，详见《巨人学校家长陪听管理制度》
教材领取须知
1、 此证是领取教材的唯一有效凭证，请妥善保存。
2、 教材受损（脏、残）、涂写、塑料包装损坏的，均不可退换。
3、 退班时，教材含有音象制品及练习册的，需一同退还，不可办理单退。
4、 开课后，本班配套教材或其它教学产品，如有质量问题持消费凭证到上课地点申请调换，如无质量问题，均不可退换。
